Foot Locker COO: Supply Chain Leaders kan inte ignorera världshändelser
Om de senaste händelserna i Röda havet är någon indikation, varumärken som syftar till att stärka deras försörjningskedja år 2024 kommer att behöva kompetens som sträcker sig långt utöver logistikverksamheten.
På manifestet 2024 försörjningskedjan och logistikkonferens den 6 februari, Elliott Rodgers, vice vd och operativ chef för Fotboja, uttryckte behovet för dagens supply chain managers att hålla sig på toppen av det nuvarande geopolitiska landskapet.
Erkänner det pågående Houthi attackerar i Röda havet sa Rodgers att även om ledare i försörjningskedjan ofta redan kräver kärnkompetenser som motståndskraft och anpassningsförmåga, måste dessa beslutsfattare också vara bekväma med tvetydighet.
"Om du tittar på vad som händer i Suezkanalen, till exempel kan vi inte verka inom våra individuella silos i vår verksamhet, säger Rodgers. "Vi måste tänka på konsekvenserna av vad som händer i världen omkring oss. Du vill att människor ska kunna titta på världshändelser och börja förstå, "Vad betyder detta för vår verksamhet?" och vara i rummet och formulera, 'Varför spelar det här någon roll för oss?'”
Omdirigeringen av fartyg bort från Röda havet runt Godahoppsudden i södra Afrika har inte gett någon brist på tvetydighet för varumärken. Förseningar av gods förlängs ofta var som helst mellan 10 och 14 dagar, med vissa resor som varar ännu längre.
Och utöver de uppenbara förändringarna i ledtider såg fraktpriserna en snabb upptrappning i december och januari, att sätta chefer för leveranskedjan som inte känner till följderna av Röda havet till en nackdel – särskilt om de väntade för länge med att låsa in en gynnsam spotränta.
Under keynoten noterade Rodgers att efterfrågans bullwhip-effekt under Covid-19-pandemin förändrade hur många operatörer som såg leveranskedjan, vilket tvingade dem att prioritera "tre Rs" på en gång: lyhördhet, tillförlitlighet och motståndskraft.
Före pandemin noterade Rodgers "det hade varit mycket fokus på kostnaderna för tillförlitlighet och kvalitet i tid", men att samtalet under de senaste åren skiftade ytterligare till lyhördhet i detaljhandels- och konsumentvaruförsörjningskedjan.
"Vi var tvungna att kunna svara på konsumenten och lyssna på efterfrågesignaler, men det hade varit väldigt lite fokus på motståndskraft", sa han. "Jag tror att störningarna från pandemin fick organisationer att tänka om vikten av att ha en motståndskraftig leveranskedja."
Följer i fotspåren av Foot Locker VD Mary Dillon, klev Rodgers in i COO-rollen i slutet av 2022 efter åtta år på Ulta Beauty, där han arbetade som företagets chief supply chain officer och chief information officer. På Foot Locker övervakar Rodgers återförsäljarens leveranskedja, IT, inköp och återförsäljarens kundkontaktcenter.
Sedan mars 2023 har Foot Locker försökt återupprätta sig själv som en modern omnikanalorganisation via sin strategiska plan "Lace Up", som har mål att öka försäljningen från beräknade 8 miljarder USD 2023 till 9,5 miljarder USD 2026.
"Vi är på god väg mot det", sa Rodgers om Lace Up-planen, "som handlar om att utöka våra sneakers till fler konsumenter, att stärka och diversifiera vår fastighetsportfölj...och fördjupa vår relation med kunderna."
I samtalet med Rodgers citerade Maria Villablanca, VD och medgrundare av konsultföretaget Future Insights Network för försörjningskedjan. McKinsey & Co. uppgifter som anger att 70 procent av organisationsförvandlingen misslyckas. På frågan om den oro som statistik ger, noterade Rodgers att "om du inte har ett misslyckande inom någon transformation, pressar du förmodligen inte kuvertet tillräckligt hårt."
Rodgers sa att utövare av försörjningskedjan har en stor fördel för att få en organisationsförvandling att fungera: data.
”Att vara datadriven är till stor del kärnan i vårt DNA, eftersom vi är väldigt resultat- och exekveringsdrivna. Vi mäter allt, säger Rodgers. "Jag är verkligen exalterad över ny teknik, oavsett om det är RFID, IoT och sådana saker, och vilken större synlighet som kommer att ge leverantörskedjan och tillåta oss att bättre betjäna våra kunder. Och ännu viktigare, det tillåter oss att bättre uppnå det värde som det organisatoriska värdeerbjudandet som vi är en del av."